Notre offre de formation rassemble cinq grands domaines et est basée sur des concepts éprouvés qui ont prouvé leur plus-value et leur efficacité à de nombreuses reprises.

•   Compétences en leadership

  Rôles et compétences pour diriger, manager et coacher vos collaborateurs

  ·         Coacher

  ·         Mener des entretiens d’évaluation et de fonctionnement

  ·         Management Interculturel

  ·         Leadership

  ·         Leadership sans autorité formelle

  ·         Motiver et inspirer

  ·         Déléguer de manière efficace

  ·         Project management

  ·         Gestion d’une équipe

  ·         Mener des entretiens d’absentéisme

  ·         Diriger des équipes virtuelles

•   Compétences interpersonnelles

  Ce sont les compétences conduisant à la construction de relations sociales ainsi qu’à la collaboration

  ·         Assertivité

  ·         Influencer et convaincre

  ·         Gestion des conflits

  ·         Communiquer efficacement

  ·         Intelligence émotionnelle

  ·         Techniques d’entretien

  ·         Communication non verbale

  ·         Négocier

  ·         Communication par téléphone

  ·         Conduite de réunions

  ·         Travailler en équipe

•   Compétences organisationnelles

  Tout ce dont vous avez besoin pour soutenir votre organisation et optimiser son fonctionnement.

  ·         Change Management

  ·         Compétences en management

  ·         Écrire efficacement et rédiger des rapports

  ·         Réunions efficaces

  ·         Décider de manière efficace

  ·         Mentoring au sein de l’organisation

  ·         Prise de notes en réunion

  ·         Faire face à l’absentéisme

  ·         Faire face au stress et à la charge de travail

  ·         Efficacité personnelle

  ·         Project Management

  ·         Recrutement et sélection

  ·         Gestion du temps et des priorités

•   Compétences commerciales

  Compétences menant à une relation client constructive et pro active

  ·         Négociation commerciale

  ·         Vendre efficacement

  ·         Key Account Management

  ·         Gestion des plaintes

  ·         Fidélisation de la clientèle

  ·         Orientation client

  ·         Écrire orienté client

  ·         Marketing

  ·         Réseauter

•   Valeur ajoutée

  Compétences qui augmentent votre efficacité dans chaque fonction, chaque équipe et chaque organisation.

  ·         Appreciative Inquiry

  ·         Résoudre des problèmes de manière créative

  ·         Utilisation de l’email et netiquette

  ·         Mind Mapping

  ·         Faire face à l’agressivité

  ·         Techniques de présentation

  ·         Utilisation de la voix et diction

  ·         Rédiger des documents techniques

  ·         Formation de formateur